ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ

сервиса LILA AI

Редакция от 1 октября 2026 года

Настоящая Политика возвратов определяет условия возврата денежных средств Пользователям онлайн-сервиса LILA AI (https://lilagame.org/).

1. Условия возврата

1.1. Пользователь может потребовать возврат денежных средств за товар при условии его неисправности по вине магазина или при невыдаче товара в сроки до 48 часов.

1.2. Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты пользователя, с которых производилась оплата.

2. Ограничения возврата и замены

2.1. Возврат и замена товаров возможны только при условии неисправности самих товаров по вине магазина.

2.2. Если пользователь передумал, товар не понравился и т.д., возврат и замена не предусмотрены.

3. Порядок рассмотрения заявки

3.1. Рассмотрение заявки пользователя осуществляется в течение 24 часов с момента обращения в поддержку магазина.

3.2. В случае одобрения заявки возврат денежных средств осуществляется в течение 72 часов с момента принятия решения о возврате.

4. Контакты

4.1. Заявки на возврат направляются в поддержку магазина: support@lilagame.org.